Objectifs
Objectifs de la formation
• Explorer les métiers du secteur bancaire, financier et assurantiel.
• Comprendre les compétences de base liées à la relation client, au conseil et à la gestion.
• S’initier aux produits et services financiers et d’assurance.
• Orienter les apprenants vers des formations qualifiantes ou des emplois accessibles.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
• Identifier les rôles et missions des métiers de la finance et de l’assurance.
• Décrire les produits et services financiers et assurantiels de base.
• Comprendre les compétences relationnelles et commerciales attendues.
• Connaître les règles de conformité, de réglementation et d’éthique professionnelle.
• Identifier les débouchés et parcours professionnels dans le secteur en Martinique.
• Explorer les métiers du secteur bancaire, financier et assurantiel.
• Comprendre les compétences de base liées à la relation client, au conseil et à la gestion.
• S’initier aux produits et services financiers et d’assurance.
• Orienter les apprenants vers des formations qualifiantes ou des emplois accessibles.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
• Identifier les rôles et missions des métiers de la finance et de l’assurance.
• Décrire les produits et services financiers et assurantiels de base.
• Comprendre les compétences relationnelles et commerciales attendues.
• Connaître les règles de conformité, de réglementation et d’éthique professionnelle.
• Identifier les débouchés et parcours professionnels dans le secteur en Martinique.
Programme
Séquence 1 9h Panorama des métiers de la finance et de l’assurance : banque, conseil, gestion, assurance.
Séquence 2 9h Produits et services financiers et assurantiels courants ; bases de la relation client et du conseil.
Séquence 3 9h Réglementation, conformité et éthique ; outils numériques et digitalisation du secteur.
Séquence 4 13h Études de cas pratiques (FOAD) :
• Étude de cas 1 – Simulation d’un entretien client (4h).
• Étude de cas 2 – Analyse d’un produit d’assurance (4h).
• Étude de cas 3 – Identification des risques et conformité (4h).
• Quiz QCU/QCM de validation (1h).
Séquence finale 1h Bilan et orientation vers les formations qualifiantes ou les emplois du secteur.
Séquence 2 9h Produits et services financiers et assurantiels courants ; bases de la relation client et du conseil.
Séquence 3 9h Réglementation, conformité et éthique ; outils numériques et digitalisation du secteur.
Séquence 4 13h Études de cas pratiques (FOAD) :
• Étude de cas 1 – Simulation d’un entretien client (4h).
• Étude de cas 2 – Analyse d’un produit d’assurance (4h).
• Étude de cas 3 – Identification des risques et conformité (4h).
• Quiz QCU/QCM de validation (1h).
Séquence finale 1h Bilan et orientation vers les formations qualifiantes ou les emplois du secteur.
Niveaux
Sortie : Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux (CAP, BEP)
Commentaires validation
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