Objectifs
Augmenter les compétences psychosociales des agents/salariés afin de leur permettre d'être outillés pour faire face à ces situations.
Pour les professionnels prioritairement : Educateurs spécialisés de rue, Moniteurs éducateurs, Agents de prévention et de médiation, TISF, AVS, Agent de service, Responsable de secteur, Secrétaire.… Particuliers également.
Programme
•Introduction et Contexte : statistiques sur la violence par armes à feu (en Martinique) MATIN
•Les Limites des Professionnels et les Faits de Société MATIN
•Techniques et Pratiques de Distance Professionnelle : Gestion de l'Émotionnel APRES-MIDI
•Désamorcer les Conflits et Accompagnement des Personnes : Communication Non Violente APRES-MIDI
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