Objectifs
Objectifs de la formation :
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Assurer la gestion administrative d'un secrétariat
- Produire et traiter des documents professionnels
- Assurer l'accueil d'une structure
- Obtenir les certifications ICDL
Objectifs pédagogiques :
A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Mettre en forme des documents professionnels (Word)
- Exploiter des données (Excel)
- Concevoir des présentations (PowerPoint)
- Gérer les communications (Outlook)
- Organiser leur activité administrative
- Rédiger des écrits professionnels
- Assurer l'accueil
Programme
Module 1 - Organisation et communication interne (12h)
- Communication et information
- Organisation administrative
- Gestion du temps
- Réunions et déplacements
Module 2 - Écrits professionnels (16h)
- Documents commerciaux
- Rapports et comptes rendus
- Notes et formulaires
- Courriers et tableaux
Module 3 - Techniques d'accueil (8h)
Accueil physique et téléphonique
Transmission d'informations
Posture professionnelle
Coaching individualisé secrétariat (4h)
- Mise en pratique professionnelle
- Accompagnement personnalisé
- Préparation à l'emploi
Module 4 - Word (24h)
- Mise en forme et mise en page
- Styles et modèles
- Documents longs
- Publipostage
- Collaboration
- Tutorat individualisé inclus 4H
Module 5 - Excel (20h)
- Formules et fonctions
- Tableaux croisés dynamiques
- Graphiques
- Analyse de données
- Mise en page
- Tutorat individualisé inclus 4H
Module 6 - PowerPoint (12h)
- Création de présentations
- Masques et thèmes
- Animations
- Techniques de présentation
- Tutorat individualisé inclus 4H
Module 7 - Outlook (12h)
- Gestion des emails
- Contacts
- Calendrier
- Tâches
- Sécurité
Évaluation finale et certification (4h)
- Passage des certifications ICDL
- Bilan de formation
- Questionnaire de satisfaction
- Remise de l'attestation de formation
Niveaux
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Validation
- ICDL - Rédiger, structurer et présenter des documents professionnels avec un logiciel de traitement de texte
- ICDL - Organiser, analyser et présenter des données chiffrées avec un logiciel de tableur
- ICDL - Créer des présentations visuelles et animées avec un logiciel de PréAO
Commentaires validation
- Titre ou diplôme homologué